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湖南法治報訊（通訊員 張時姣）7月18日上午，一面“一心為民  廉潔奉公”的錦旗和一束芳香的鮮花送到了吉首市司法局大廳，這面錦旗來自一起借款糾紛案件的當事人劉某某，意在表達對調(diào)解員盡心盡責、熱心為民化解糾紛的感激之情。

據(jù)悉，2016年1月，當事人張某某向劉某某借款4萬元，兩人立字為據(jù)，但至2023年4月一直未還，且劉某某多次嘗試聯(lián)系張某某均無果，最后電話被對方拉黑。無奈之下，劉某某只能一紙狀書將張某某起訴至法院。 因被告為吉首市太平鎮(zhèn)人，市人民法院便委托市司法局太平司法所調(diào)解員對二人糾紛進行訴前調(diào)解。

太平司法所受理案件后，立即行動積極了解情況，采取背靠背的方式聽取雙方陳述各自意見，面對面核實借款金額，向雙方當事人釋法明理，分析利弊。面對張某某的抵觸情緒，耐心說明訴前調(diào)解的好處，既能快速化解矛盾糾紛，又能減少訴訟成本，也能通過司法確認得到法律的保護。

在調(diào)解過程中，張某某表示現(xiàn)在處于困難期，一定會償還欠款，希望劉某某能接受分三期付款。在調(diào)解員的主持下，雙方約定當日立即還款2萬元，剩下的2萬元分別于2023年10月和2024年6月各還1萬，并當場簽訂調(diào)解協(xié)議，這起借款糾紛成功調(diào)解。

劉某某今年6月收到第三筆還款后，便馬上聯(lián)系市司法局送來了錦旗。一面殷紅的錦旗，一句真摯的感謝，傳遞的不僅是群眾的感激之情，更是對人民調(diào)解工作的肯定和鼓勵。吉首市司法局將積極踐行“楓橋經(jīng)驗”，將人民群眾的利益放在首位，從根源上為群眾排憂解難，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

作者：張時姣

責編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報